「あなたの調剤薬局」販売代理店を装った不正契約行為に対する注意喚起と対応方針について

平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
このたび、弊社が開発・販売する調剤薬局業務支援システム「あなたの調剤薬局（※1）」につきまして、現在弊社と契約関係のない事業者が「販売代理店」を装い、不正契約行為を行っている事案が複数報告されておりますのでご注意ください。

1. 「あなたの調剤薬局」の販売代理店をかたる事業者による不正営業について

弊社とは契約関係にない事業者が、「あなたの調剤薬局」サービスを販売し、お客様から代金を受領したにもかかわらず、実際には稼働に至らず、数ケ月間も放置する事案が発生しています。
弊社は現在、販売代理店を設置しておりません。弊社以外の事業者が「あなたの調剤薬局」サービスの営業活動を行うことはございませんし、そのような事業者と契約しても、「あなたの調剤薬局」サービスの提供を受けることはできません。
また、IT導入補助金の利用を前提としながら、補助金採択前に、事業者がお客様に対して代金の支払いを求める行為は、不正です。採択前にお客様が事業者に支払った代金を補助金申請対象とした場合、不正請求に該当し、補助金の返金を求められる可能性がありますので、ご注意ください。

2. 「あなたの調剤薬局」のバージョンアップ版をかたる営業活動について

弊社以外の事業者が、「あなたの調剤薬局」サービスのバージョンアップ版と称して、類似の名称の全く別の商品への切替営業を行っている事案が発生しています。
弊社は、「あなたの調剤薬局」サービスを、お客様の声を反映して適時にアップデートしておりますが、現在「バージョンアップ版」や「バージョン２」なるものは販売しておりません。
弊社以外の事業者が「あなたの調剤薬局」のバージョンアップ版をリリースすることはできませんし、当然ながら、バージョンアップ版と称した全く別の商品を購入されても、これまでご利用された患者様の調剤データやLINE友だちデータ、LINEトーク履歴などを、引き継ぐことはできません。
また、「あなたの調剤薬局」は、e薬Link®(※2)に対応しており、調剤報酬算定要件の一つである「一元的に情報閲覧できる仕組み」が提供されています。e薬Link®に対応していない類似商品をご利用の場合、こうした算定要件を満たせない可能性があるため、十分ご注意ください。

上記のような事案は、いずれも、お客様に大きな損害を与えかねないことから、注意喚起をさせていただきます。
もし同様の事案に遭遇した場合は、速やかに、下記の弊社カスタマーサポート窓口、顧問弁護士、警察等にご相談いただくようお願い申し上げます。

弊社はすでに弁護士と連携の上、当該事業者に対して法的措置を検討・準備しており、再発防止と被害拡大の防止に向けて厳正に対処してまいります。
今後も、安心してご利用いただける環境づくりに努め、皆さまの業務を支えるパートナーとして、より良い製品とサービスをお届けしてまいります。

何卒ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

（※1）「あなたの調剤薬局」は株式会社スカイリンクスの登録商標です。
（※2）「e薬Link （イークスリンク）®」は（公社）日本薬剤師会の登録商標です。

■弊社問合せ先
イントロン株式会社「あなたの調剤薬局」カスタマーサポート窓口
TEL：03-6820-4328　　MAIL: support@yppp.jp